海報新聞評論員 朱延魯

　　據(jù)大皖新聞等媒體報道，10月8日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻吐槽，國慶假期期間，自己花錢買票到河南洛陽的隋唐洛陽城應天門遺址博物館觀展，結(jié)果該博物館一展館內(nèi)展出的都是文物照片，沒有文物實物，該網(wǎng)友感慨自己的票錢花得不值。

　　此事經(jīng)媒體報道后，引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注和討論。面對游客吐槽和公眾質(zhì)疑，博物館景區(qū)工作人員回應稱，隋唐洛陽城出土的文物目前還在文物局和考古研究所進行研究，展館內(nèi)的文物照片上已經(jīng)說明了文物所在，現(xiàn)在景區(qū)正和文物相關(guān)單位進行對接，后續(xù)會盡快將文物上柜。

　　文物出土后需要一定時間來修復和保護，不能立即上柜，這樣的解釋沒有問題。可對買票進館的游客來講，大家都是奔著參觀文物實物而來，而不是只想來看看文物照片，這一點，博物館景區(qū)應該清楚。畢竟，相對于照片，文物實物才能更好地體現(xiàn)歷史和文化的魅力。更何況，該博物館景區(qū)還是買票才能進入的，既然明碼標價就更應該“貨真價實”“物有所值”，這是最基本的市場規(guī)則。

　　常規(guī)理解，博物館完全可以在售票時就將展館內(nèi)照片代替實物的展覽實情告知游客，或者在景區(qū)門前做好有顯著標識的提示，讓游客提前知情，從而讓他們自己來判斷這張門票值不值得買。這既是對博物館景區(qū)信譽負責，也是對游客觀展體驗負責。顯然，隋唐洛陽城應天門遺址博物館沒有這樣做。或許是認為在展館內(nèi)的文物照片上說明就可以了，或許是不想降低景區(qū)對游客的吸引力。但不管何種原因，因為沒能讓游客提前知情，讓游客感覺自己花了冤枉錢，給博物館景區(qū)帶來負面影響都已成為既定事實。

　　對該景區(qū)而言，這是一次教訓；對各國各地的博物館和景區(qū)而言，這也是一記警鐘。當前，“博物館熱”正成為一種文化現(xiàn)象，“去博物館”也成為一種生活新風尚。如何讓游客有更好的觀展體驗，需要各地博物館共同應對、共同解答。這個問題的答案有很多個，確保游客擁有更加充分的展覽知情權(quán)是至關(guān)重要的一個。不管是收費的博物館還是免票進入的博物館，都應當想方設法豐富展覽信息公開渠道、擴大展覽信息傳播范圍，讓游客在進入展館前就能夠清楚了解展覽的實際情況，以便做出更加符合自己需求的選擇。試想，如果隋唐洛陽城應天門遺址博物館能夠?qū)⒄褂[信息在售票時就告知游客，那么其今天所面對的或許就不是眾人的吐槽與質(zhì)疑了。